【售后服务】直通服务，全国先行，凯力集团开启“三维”式售后服务

好产品+好品质+好口碑+好服务，让凯力集团产品市占率在环卫版块全国遥遥领先、其它版块位居前列，这也是凯力集团在激烈的市场竞争环境下逆流而上的成功法则。除了对产品品质的坚守、产品功能的不断创新升级，在售后服务能力水平提升和售后服务体系完善方面，凯力集团也从未停止过前进的步伐。

多年来，凯力集团的“售后万里行”服务团队，无畏地域偏远之艰，不惧严寒酷暑之苦，驾驶着售后服务车，用车轮丈量祖国大地。今年以来，凯力汽车集团“2024·售后万里行活动”已历时三月，足迹遍布全国超70座城市，深入探访近1000家客户，为数千台凯力风汽车进行了全面检测及维护。凯力对售后服务的重视和用心，让超60000+凯力风用户在选择凯力风产品时毫无后顾之忧。

至善至美，追求卓越。为了给到用户更迅捷和更细致的售后服务体验，凯力集团在全国“售后万里行”服务全面开展的同时，授权维修服务站也同步在全国各地迅速铺开，让越来越多的用户能够体验到零距离的直通式售后服务。截止到目前，凯力集团全国授权维修服务站数量已经达到近百个，覆盖全国各省，而且数量还在快速增加中，预计到今年年底，数量将达到150多个，几乎覆盖了全国各省和大部分地级城市。

在今年7月，凯力集团又倾情推出售后服务热线电话：400-0722-818，专业客服7×24小时在线聆听用户反馈、响应用户需求、专业解答故障，通过线上第一时间为用户提供热情周到的服务。

目前，凯力集团已完成了“网点直通+线上响应+上门巡检”的“三维”式售后服务体系建设，让凯力风产品成为众多用户的安心之选。未来，凯力集团将不断深化售后服务体系建设，不断提升服务能力和水平，创新售后服务模式，为用户提供一站式“用车、养车、管车”全生命周期的车辆解决方案，在引领行业售后服务模式变革的同时，也为集团新能源产品的推广、消防应急等产品市场率的强力提升以及海外业务的拓展筑牢坚实后盾。